Supporto Keypop

Informativa sulla privacy di Keypop

In vigore dal 2 novembre 2026 · Gestita da LOUNGEES

Keypop (l’“App”) tratta il minor numero possibile di dati personali. Questa pagina spiega cosa fanno l’App e la sua tastiera (estensione tastiera iOS / metodo di input Android) con le informazioni.

1. La tastiera non memorizza né invia mai ciò che scrivi

  • La tastiera non memorizza, non registra e non trasmette ciò che scrivi, in alcuna forma.
  • La tastiera non contiene codice di rete né SDK di terze parti (nessun annuncio, nessuna analisi).
  • Il buffer temporaneo usato per comporre le lettere esiste solo in memoria e viene cancellato subito.
  • Su iOS, “Consenti accesso completo” serve solo per i suoni dei tasti, il feedback aptico e il caricamento dei tuoi temi. La digitazione funziona anche senza.

2. Informazioni trattate dall’App

  • Impostazioni e design (design applicato, suono, lingue, preferiti, tastiere create, saldo monete, sblocchi tramite annunci) sono memorizzati sul tuo dispositivo. Su iOS possono essere conservati nell’archivio chiave-valore iCloud personale per essere ripristinati tra dispositivi con lo stesso Apple ID; su Android possono essere inclusi nel backup automatico del dispositivo (account Google). Non vengono mai inviati ai nostri server.
  • Pagamenti: abbonamenti e acquisti sono elaborati da Apple App Store / Google Play. RevenueCat (un servizio di gestione degli acquisti) elabora un ID utente anonimo e i dati della ricevuta per confermare gli acquisti. L’App non memorizza mai i dati della carta né altri metodi di pagamento.
  • Dati di utilizzo anonimi: per migliorare il servizio, l’app registra sul server di Keypop (Supabase) passaggi d’uso come l’apertura dell’app, la creazione e il salvataggio delle tastiere e i risultati degli sblocchi con pubblicità. Insieme vengono salvati solo l’hash dello stesso identificatore casuale usato per il Mercato, la versione dell’app e il tipo di sistema. Non contengono nulla di ciò che digiti né dati identificativi personali e vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni.
  • Download di nuovi design e aggiornamenti: i nostri server possono conservare per un breve periodo i log di accesso standard (indirizzo IP, orario).

L’App non richiede registrazione né login e non raccoglie il tuo nome, l’e-mail, il numero di telefono o altri identificativi personali.

3. Annunci (Google AdMob)

Gli annunci con ricompensa di Google AdMob vengono mostrati solo nell’App (mai nella tastiera), per esempio per sbloccare elementi. AdMob può raccogliere l’ID pubblicitario, la posizione approssimativa (in base all’IP) e le informazioni sul dispositivo per erogare e misurare gli annunci. Se su iOS rifiuti App Tracking Transparency, gli annunci continuano a funzionare come annunci non personalizzati. Per i dettagli consulta l’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

4. Market (tastiere condivise)

Quando condividi nel Market una tastiera che hai creato, il suo nome, la combinazione di design e il nome visualizzato che scegli diventano pubblici. Per far funzionare il Market (condivisione, download, segnalazioni e ricompense in monete), il server (Supabase) memorizza solo un hash di un ID casuale creato sul tuo dispositivo; non è collegato ad alcun account né contatto. Puoi rimuovere ciò che hai condiviso in qualsiasi momento, e gli elementi con molte segnalazioni vengono nascosti automaticamente.

Sticker foto e design foto: la scelta di una foto e la rimozione del suo sfondo avvengono sul tuo dispositivo, e la foto originale non viene mai inviata. Solo quando condividi nel Market una tastiera con una foto, e dopo il tuo consenso, l’immagine finita viene inviata al server di Keypop (Supabase) e a Google AI (API Gemini) per rilevare contenuti inappropriati e volti reali. Solo le immagini approvate vengono archiviate nello spazio pubblico del Market; le immagini rifiutate non vengono archiviate (si registrano solo l’esito e un hash dell’immagine). Gli sticker foto in cui viene rilevato un volto vengono bloccati sul tuo dispositivo e non vengono mai inviati.

5. Bambini

Keypop può essere usato da tutti, bambini compresi. Al primo avvio l’App chiede una sola volta l’anno di nascita; viene memorizzato solo sul dispositivo e non viene mai inviato. Per gli utenti sotto i 14 anni (o quando l’età non è nota):

  • Nessun annuncio personalizzato: vengono richiesti solo annunci per tutti adatti ai bambini a reti pubblicitarie certificate da Google Play (Google AdMob), con le impostazioni per contenuti rivolti ai bambini.
  • Non viene richiesta l’autorizzazione al tracciamento di iOS (ATT).
  • La condivisione nel Market è disattivata (sfogliare e prendere tastiere funziona comunque).

L’App non raccoglie nomi, contatti né altri identificativi personali dei bambini. I genitori possono chiederci via e-mail di consultare o eliminare i dati relativi al proprio figlio.

6. Eliminare i tuoi dati

Eliminando l’App si rimuovono le impostazioni memorizzate sul tuo dispositivo. I valori conservati in iCloud possono essere rimossi in Impostazioni iOS → Apple ID → iCloud → Gestisci spazio. Le tastiere che hai condiviso possono essere rimosse nell’App, in Le mie tastiere. Per eliminare i record del Market (l’ID casuale sottoposto a hash e le tastiere condivise) o i record degli acquisti, scrivici un’e-mail con oggetto “Keypop data deletion request” e ce ne occuperemo entro 30 giorni.

7. Contatti

Domande sulla privacy: support@loungees.net